状态核对
入口说明主要围绕入口收藏展开。更换手机或浏览器以后，用户需要重新确认入口和账户状态。下载、安装、登录、查看四个动作按顺序呈现，用户更容易理解页面用途。
清晰入口
九游会APP访问使用说明服务页
APP栏目越接近日常使用顺序，用户越容易理解下载后的下一步。对手机端来说，说明不必过长，但每一句都应该指向实际操作。移动端浏览压力会更小。
下载入口
赛事说明主要围绕设备授权展开。经常查看赛程的用户更需要稳定入口，不希望每次进入都重新判断路径。页面可以先展示下载入口，再补充Google Play备用方式，让用户不必在多个页面之间来回确认。
比分浏览
账户说明主要围绕页面刷新展开。如果用户只想先查看页面内容，Google Play入口可以保留一个轻量的访问选择。页面整体围绕真实使用顺序展开，更适合APP栏目承接访问。
设备授权
回访说明主要围绕账户登录展开。APP入口和Google Play入口同时存在，可以让不同设备状态下的访问都更从容。页面刷新提示和登录提示靠近入口，能减少重复点击和误判。
复查省心访问顺畅步骤明确
九游会在线服务常见疑问
整理登录、观看、数据查看和客服联系时常遇到的问题，内容尽量写得直接，方便快速查看。
APP使用
下载安装到手机失败怎么处理？
可以先删除旧安装包。请不要使用来源不明的安装包。
体育直播
手机端怎么看比赛？
移动网络观看会消耗较多流量。观看前关闭占网速应用会更顺畅。
平台操作
下次访问怎么更方便？
建议收藏常用入口。如果网络波动明显，建议稍后再进入。
客服支持
联系客服前要准备什么？
描述越具体越容易处理。处理结果以客服最终回复为准。
体育直播
直播页面打不开怎么处理？
检查浏览器和网络状态后重新进入。如果浏览器限制播放，允许权限后再试。
赛事数据
赛果为什么还没显示？
比赛结束后会逐步补全赛果。关注焦点赛事时建议提前进入详情页。
账号安全
验证码迟迟不来怎么办？
验证码有时会延迟。看到不熟悉提示时先暂停操作。
网站功能
内容区域空白怎么处理？
如果长期为空，建议换浏览器或联系客服。页面更新后刷新即可查看最新内容。